2020年新年伊始，一只黑天鵝意外地降落在“九省通衢”的武漢，并迅速向全國擴散，一場新型冠狀病毒疫情不期而至。

疫情當前，作為與疫情本身聯系最密切的醫藥行業，受到了前所未有的關注。疫情對未來整個醫藥行業發展所產生的影響深度和廣度也將是前所未有的。

醫藥行業機遇來了?

由于疫情的原因，全國大部分居民都響應號召足不出戶，各地也都出臺了延后開工的政策。很多醫藥企業的線下營銷活動被迫進入停擺模式，企業的一切業務活動由線下向線上轉移。與此同時，在線問診、醫藥電商采銷、醫藥物流配送、門店送貨等業務都得到了最大限度的壓力測試。

無疑，隨著疫情之后國民經濟生活恢復正常，我國醫藥電商、醫藥物流等業務將迎來更多的正面機遇，進入一個高速成長期。

如何在困局中抓住機會？

機遇從來都是與挑戰并存。對于很多藥企來說，線下轉移線上并不是簡簡單單的一句話。疫情當下，無論是企業內部遠程辦公、線上科室會、品牌宣傳、營銷活動等等都考驗著醫藥企業數字化的轉型程度。疫情過后，用戶增長與留存、良性商業循環模式等也都將成為醫藥企業需要考慮的問題。

因此，醫藥企業數字化建設，將決定著企業未來在應對突發疫情抗擊的能力，也決定醫藥企業未來能否殺出重圍，笑傲江湖。

市場從不乏極具遠見的企業，他們以深遠的目光和敏捷的思維迅速判斷、果斷出擊，成為市場里的佼佼者。

億帆醫藥便是如此。

億帆醫藥

億帆醫藥股份有限公司（以下簡稱“億帆醫藥”）是一家在深圳交易所A股上市的企業。公司為醫藥創新型研發生產企業，設有億帆研究院、國家級博士后科研工作站、省級企業技術中心（研發中心），旗下擁有多家高新技術企業，現有藥學及相關專業碩士、博士逾百名，擁有雙分子技術、免疫抗體技術兩大先進生物藥創新研發平臺，已獲國際及國內藥品相關專利授權近百項，其中國際專利35項。

公司以專業性、?？菩约爸委熜椭攸c?？祁I域產品線為導向，不斷創新，轉型升級，向大分子生物藥、高端化藥及特色中藥等重點領域發展。

互聯網和移動互聯網的發展，商業邏輯發生變化。億帆醫藥意識到，必須適應新時代要求，加快企業互聯網化步伐，將互聯網與傳統醫藥健康產業有機結合起來，以“互聯網+”的技術模式和業務創新助推產業革新，方能帶動公司的轉型和升級，實現不斷向前發展。

億帆醫藥希望借助海軟數字化營銷系統助其構筑專屬的數字化平臺夢，順利實現數字化轉型。

海軟團隊通過和億帆醫藥管理層溝通，梳理出其目前的業務現狀：

1．新品推廣完全靠業務員地推方式拿著宣傳頁去介紹，效率低下；

2．客戶采用傳統方式下單，容易造成錯單、漏單等現象，導致客戶滿意度下降；

3．終端客戶多，價格審批占用太多時間，工作量大；

4．信息傳達困難，新品、促銷活動較多，靠業務員傳達，效率低、不及時，信息損耗大；

5．業務員管理松散，效率低下，績效無法與業務員考勤關聯；

6．客戶很長時間沒有下單也不清楚，缺乏對老的終端客戶的服務和關懷，造成客戶流失，甚至客戶容易被離職的業務員帶走，給企業帶來損失；

7．無法掌握終端客戶信息，包括客戶分布，客戶數量，客戶資料，客戶訂單量，客戶活躍度等，導致對終端掌控力度下降；

8．資金結算方式多樣，有先款后貨，有貨到第三方物流代收，還有賒銷，特殊的業務模式決定了億帆醫藥資金結算方式比較復雜，資金回籠周期長，目前管理起來非常不便。

“海軟數字化營銷系統就好比是億帆醫藥經銷商管理的中樞系統，能夠幫其構筑完全屬于億帆醫藥的數字化營銷平臺?！?/span>

不過，一旦系統上線，意味著對內部傳統的業務處理方式有了一次較大程度的革新，初期內部人員和客戶可能都會不太適應，從不認同--勉強接受--使用麻煩--操作方便--習慣使用，需要一個過程，但經歷了這個過程以后，就會感覺以前的老一套操作方式效率很低。

海軟認為，億帆醫藥實現數字化轉型，主要將分為五個階段：

第一階段：建議先把系統框架搭建起來，使用海軟B2B訂貨系統和BBS社區論壇，把上下游的訂貨鏈條、企業內部員工與外部客戶的信息流打通，建立基礎數據的收集；

第二階段：建立強大的銷售和門店導購團隊，“靜銷”與“動銷”結合起來，使用海軟SFA訪銷系統、進行業務人員的管理；

第三階段：建議使用海軟DMS渠道分銷系統和TPM營銷費控系統，把經銷商的庫存和學術推廣、以及市場費用申請稽核管理起來；

第四階段：建立完善的組織架構和標準的工作流程，使用HR和OA以及WBTS（培訓體系+績效考核體系）系統，再把內部管理的各個環節，比如請假、審批、工資發放、績效考核、員工培訓、經銷商培訓等各個流程納入系統進行管理，實現內部外部管理統一化；

第五階段：把企業內部各個分公司，各個子部門的業務全部接入進來，使用敏捷BI實現生產、銷售、倉儲、物流、經營利潤等大數據分析，為企業提供全方位數字化管理。

完成以上各個階段的系統實施運行，億帆醫藥即可步入醫療行業數字化建設領先水平，可以引領整個行業邁向更高更廣的平臺。

現在的醫藥商業企業必須轉型，原有的商業體系生存要素已經發生了巨大的變化， “互聯網+醫藥”是一場持久戰，需要藥企不斷地觀察市場動態和國家政策變化做出正確的反應，才能夠在互聯網的激流中站穩腳跟。如今，越來越多醫藥企業開始投身互聯網，海軟也將在互聯網的浪潮中不斷改革、迭代和更新，為企業客戶提供更優質的產品和更專業的服務。

海軟數字化營銷，讓銷售快人一步！以幫助企業快速構建專屬的數字化營銷平臺為己任，社交化的分銷協作模式，強化了信息溝通，同時開拓了分銷渠道，加速了資金回籠，實現互聯網+時代的渠道銷售模式變革。