來源:海軟訂貨 發布時間:2023-02-27 瀏覽:109
根據艾瑞咨詢調查的數據顯示,截止到2021年,中國母嬰消費規模達3.5萬億元,到2025年中國母嬰市場規模將達到4.7萬億元。
80后、90后成為育兒群體主力。年輕一代擁有科學育兒的觀念,重視健康和品質,母嬰行業迎來新的發展機遇?!?strong>像點一杯奶茶一樣點一罐奶粉、買一包尿片,線上下單就跟外賣一樣及時送上門”早已成為新生代年輕媽媽養娃消費日常的真實縮影。
消費推動轉型,母嬰行業的數字化經營正在落地實踐。借助工具進行系統化、智能化、規?;\營目標用戶,提高運營效率,展開精準營銷,成為母嬰品牌運營的邏輯。
我們以英氏控股集團為例,通過海軟云開展“數據互通、隨單搭贈、費比控制、限量配額、發貨跟進,往來對賬”等一系列的專業運營賦能。在實現了品牌增量的同時,提升了全渠道銷售。
關于英氏控股集團
英氏控股集團股份有限公司(以下簡稱“英氏控股”)創立于2008年,是中國領先的專業化母嬰高新技術企業,長沙市重點上市后備企業。目前,集團有超1000名員工,擁有湖南長沙、江西奉新、湖南瀏陽三大智能制造基地。
英氏控股致力于為用戶提供更加健康貼心的喂養護理解決方案。創業十多年來,始終堅持以用戶第一為主導,圍繞嬰幼兒輔食主業,不斷拓展版圖,持續深耕生產技術、優化產品工藝,已迅速崛起為中國母嬰行業品質發展引領者,并形成了“英氏憶格”、“舒比奇”、“Wellingo”、“憶小口”等四大品牌矩陣,產品涵蓋嬰幼兒輔食、用品、營養品、兒童食品等4大品類。
新零售時代,融合發展迸發迅猛之勢,英氏控股積極擁抱新一輪市場變革,穩步推進管理運營數字化進程。
強強聯手,海軟云如何助力?
在經過多番的甄選、比較以及考察后,英氏控股最終與海軟科技達成戰略合作。英氏控股希望借助海軟科技在業界的實力和優勢,助推英氏控股在智慧企業和營銷數字化管理方面取得長足發展。
面對英氏控股所提出的難點與需求,海軟團隊迅速的給出了有效解決方案,助力英氏控股實現數字化經營的同時,加強了企業內部精細化管理。
具體表現為:
1
互聯互通
需求背景
英氏控股在企業數字化管理上投入很大,公司使用了包括OA、BI、ERP、HR、WMS等多個數字化系統,海軟云系統作為公司銷售前端的重要工具,需要與企業內部各個系統打通,以減少后臺人員維護工作量,對系統的開放能力、軟件底層開發能力提出了較高要求。
解決方案
目前海軟云的基礎數據、業務單據均與外部系統實現數據互聯互通,其中包括同步HR系統的組織與人員、同步OA系統的客戶資料、同步ERP系統的價目表與業務單據、同步WMS系統的物流信息以及與BI報表的對接。
所有數據均由接口實現實時同步,極大程度避免了管理人員在多個系統中做重復維護工作的情況。
2
隨單搭贈
需求背景
英氏控股線下銷售渠道遍布全國各地,由于各地市場差異較大,針對于經銷商的搭贈商品、搭贈政策也不盡相同,需要在公司給定的費用預算內,靈活設置客戶的搭贈政策。
解決方案
海軟云隨單搭贈功能,支持設置多維度搭贈政策,如品類搭贈、系列搭贈,對于特殊商品也可以設置單品項搭贈。
客戶下單時,對于有促銷活動的商品,會顯示促銷標簽,并且根據實際購買數量,自動計算贈品數量,并給出提示。
另外還開發了比例搭贈功能,可以根據客戶實際下單金額的百分比設置搭贈費用,允許客戶使用搭贈費用繼續下單其他商品,客戶下單時,可以看到各產品的搭贈比例。
3
促宣品發放
需求背景
銷售團隊在開展業務時,免不了需要給經銷商提供各類促宣品、贈品、物料支持,通常是銷售團隊提前提申請給公司,公司審批通過后,會在經銷商下單時,隨單發放業務員指定數量的促宣品。期間需要依靠內勤人員單獨統計申請數量、已發數量,并且發放動作需要業務員單獨告知內勤,給下單流程帶來不變。
解決方案
海軟云與OA系統對接了促宣品申請的數據,業務員在OA提報的促宣品審批通過后,生成海軟貨補單,經銷商下單后,業務員在海軟云審單時,能夠看到客戶賬上所有未發的貨補商品,并可直接添加至客戶訂單上。這樣業務員發放促宣品的需求,自己可以直接操作,無需再轉告內勤操作,優化了業務流程。并且內勤人員可以通過貨補報表直觀統計各個區域經銷商促宣品發放情況。
4
費比控制
需求背景
廠家給到經銷商的費用,希望經銷商能夠盡快將費用消耗掉,同時也不允許經銷商只使用費用下單。
解決方案
海軟云通過參數方式可設置下單時最大使用費用的百分比,甚至可以靈活的按客戶設置費比。
5
限量配額
需求背景
在銷售旺季時,公司熱銷產品經常無法滿足全國區域的需求,經常出現熱銷產品已到貨,很快就被蹲點下單的部分區域或部分經銷商訂完,造成各區域供貨不平衡。
解決方案
為了使熱銷商品能夠更均衡的提供到各個經銷商,增加客戶滿意度,海軟云開發了限量配額的功能,可以針對區域、客戶設置指定商品在某一個時間段內,允許下單的最大數量。
經銷商下單時,若配額不足,系統會給出相應提示。
6
發貨跟進
需求背景
經銷商提交的訂單,經審核傳到ERP系統后,在實際發貨環節,可能會出現更換商品、修改數量等情況,此時需要將ERP系統中,修改后的訂單數據再傳回經銷商端。
解決方案
海軟云與ERP系統實現數據對接,海軟訂單審核時,海軟調用ERP系統接口,將海軟訂單傳遞至ERP系統。ERP系統發貨時,將實際發貨信息傳回海軟,這樣經銷商能夠看到訂單訂了多少,實際發了什么、發了多少。
海軟云與WMS系統實現數據對接,發貨單實際出庫后,由WMS系統將配送車輛、預計到貨日期等信息傳至海軟,經銷商可以查看實際發貨情況。
7
到貨簽收
需求背景
上系統之前,經銷商到貨簽收后,簽收回單由物流公司帶回英氏,存在不及時、丟單的情況。并且物流評價欄,實際評價信息無法判斷是司機填寫還是經銷商填寫,數據缺乏真實性。
解決方案
海軟在小程序端開發到貨簽收功能,經銷商需要填寫實際到貨日期,并對物流服務做出評分,便于公司分析物流公司績效。
8
往來對賬
需求背景
公司需要與經銷商每月進行一次對賬,公司出具對賬月份的往來明細,經銷商打印蓋章后回傳至公司,對賬單線下傳遞時效性差,需要財務人員手工統計經銷商對賬單回傳情況。
解決方案
海軟云線上對賬單功能,在ERP系統賬務處理完畢后,后臺手工發起讀取對賬明細,將ERP系統的往來明細讀取至海軟系統,并按經銷商生成指定月份的對賬單。對賬單生成完畢后,由財務人員發布,發布后的對賬單,經銷商可以查看及打印,打印蓋章后掃描拍照上傳至系統,再有財務人員復核。
通過線上對賬功能,避免了對賬單往來郵寄的工作,系統通過報表統計各個經銷商對賬單簽字情況,無需再手工統計。
結束語
的確,數字化是一個系統性工程,實體經銷商的數字化改造需要曠日持久的精進與變革。如何實現數據完全打通,快速搭建新經銷商平臺,更精準地發現用戶需求,最大化降低營銷成本,是當前母嬰行業需跨過的一步,而這也是海軟云的初衷與使命。